Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'hebdomadaire socio-économique Journal OWANDJI et ses clients (lecteurs, annonceurs, abonnés, partenaires) pour la vente de services ou de produits.
1. Généralités
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes effectuées auprès de Journal OWANDJI, qu'elles soient relatives :
- À l'achat de numéros imprimés ou numériques.
- Aux abonnements.
- Aux espaces publicitaires.
À tout autre service fourni par le Journal OWANDJI. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et services proposés
2.1. Publications
Le Journal OWANDJI est publié chaque semaine en version imprimée et numérique. Les publications numériques sont disponibles en téléchargement sur notre site officiel.
2.2. Abonnements
Les abonnements peuvent être souscrits pour une durée mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Les abonnements numériques donnent accès à l’intégralité des numéros en format PDF via une plateforme dédiée.
2.3. Publicité
Des espaces publicitaires sont proposés dans l’édition imprimée, numérique et sur nos plateformes digitales. Les tarifs et modalités des publicités sont spécifiés dans le kit média.
3. Commandes
3.1. Procédure de commande
Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site www.owandji.com, par email ou en agence. Une commande est validée après confirmation écrite par nos équipes.
3.2. Modification ou annulation
Toute demande de modification ou d’annulation d’une commande doit être adressée par écrit dans un délai de 48 heures après validation de celle-ci. Passé ce délai, des frais peuvent être appliqués en fonction de l’avancement de la prestation.
4. Tarifs et Paiement
4.1. Tarifs
Les tarifs des publications, abonnements et espaces publicitaires sont consultables sur demande ou dans le kit média. Les prix sont exprimés en dollars américains (USD) et incluent toutes taxes applicables en RDC.
4.2. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, mobile money ou espèces en agence. Toute commande doit être réglée avant livraison ou publication, sauf accord spécifique.
4.3. Retard ou défaut de paiement
En cas de retard ou défaut de paiement, le Journal OWANDJI se réserve le droit de suspendre la prestation ou l’accès aux services.
5. Livraison et accès aux publications
5.1. Publications imprimées
Les exemplaires imprimés sont livrés chaque semaine aux points de distribution partenaires ou directement aux abonnés. Les frais de livraison peuvent s’appliquer selon l’adresse du client.
5.2. Publications numériques
Les numéros numériques sont envoyés par email ou accessibles via un lien de téléchargement sécurisé.
6. Responsabilité et garanties
6.1. Qualité des services
Le Journal OWANDJI s'engage à fournir des services de qualité et conformes aux normes éditoriales et publicitaires. Cependant, il ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des cas de force majeure ou à des problèmes techniques indépendants de sa volonté.
6.2. Responsabilité des clients
Les annonceurs sont responsables des contenus qu’ils transmettent pour publication. Ils garantissent que ceux-ci respectent les lois en vigueur et n’enfreignent aucun droit de tiers.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’adresse email journalowandji@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception de la prestation ou du produit. En cas de litige non résolu à l’amiable, les parties conviennent de soumettre le différend aux juridictions compétentes de Goma, RDC.
8. Protection des données personnelles
Les données collectées dans le cadre des ventes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois en vigueur.
9. Modification des CGV
Le Journal OWANDJI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés de toute mise à jour significative.
10. Contact
Journal OWANDJI – Service Client
Email : journalowandji@gmail.com
Téléphone : +243850334942
Adresse : 119, Avenue du Marché, Quartier de Kyeshero, Goma, RDC
Site web : www.owandji.com
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