Des entrepreneurs locaux face aux politiques publiques : témoignages
À Goma, derrière chaque PME et chaque start-up, il y a des entrepreneurs confrontés à la réalité des politiques publiques. Ces portraits donnent la parole à ceux qui vivent au quotidien les impacts des réformes, des réglementations et des dispositifs d’accompagnement.
1. Jean-Baptiste Mukendi – Commerçant en équipements informatiques
"Au début, j’étais optimiste : l’État annonçait des simplifications pour l’enregistrement des entreprises et des réductions de taxes pour les jeunes entrepreneurs. Mais dans la pratique, tout est resté complexe. Les autorisations prennent des semaines, et les taxes s’additionnent souvent de manière imprévisible. Cela me pousse parfois à travailler dans l’informel pour rester compétitif. Ce que j’aimerais, c’est un vrai guichet unique et une fiscalité adaptée à notre taille."
2. Alice Mbusa – Productrice et distributrice de produits alimentaires locaux
"Les subventions et programmes de soutien sont annoncés comme une opportunité, mais je ne sais jamais comment y accéder. Je dépense beaucoup d’énergie à chercher les informations, souvent sans résultat. Les routes dégradées et les coupures d’électricité augmentent mes coûts. Si l’État pouvait coordonner ses efforts et rendre ses programmes accessibles, nous pourrions investir davantage dans la qualité et la quantité de nos produits."
3. Emmanuel Tshibanda – Fondateur d’une start-up numérique
"Pour une entreprise comme la mienne, la digitalisation est essentielle. L’idée d’un cadre légal favorable aux start-up est séduisante, mais la réalité est plus complexe : licences, taxes et exigences administratives nous freinent. Nous avons besoin de plus de formations, de fonds de garantie et surtout d’un dialogue constant avec les autorités pour que les politiques soient réellement adaptées aux nouvelles technologies."
4. Béatrice Kambale – Entrepreneure dans le secteur textile
"La concurrence est déjà difficile, et les réglementations compliquées rendent les choses encore plus ardues. Les incitations fiscales existent, mais elles ne sont ni claires ni accessibles. Je rêve d’un environnement où l’État serait un partenaire, et non un obstacle. La simplification des procédures et un accompagnement concret pourraient transformer notre secteur."
Conclusion
Ces témoignages reflètent une réalité commune : les entrepreneurs de Goma veulent se développer, créer des emplois et innover, mais ils se heurtent souvent à des barrières administratives, fiscales et infrastructurelles. La voix de ces acteurs montre que pour que les politiques publiques deviennent un levier réel de développement, elles doivent être claires, accessibles et co-construites avec les entrepreneurs eux-mêmes.
