Quelles politiques publiques pour renforcer le tourisme à Goma ?

Le tourisme représente aujourd’hui l’un des secteurs les plus prometteurs pour l’avenir économique de Goma. Avec ses paysages volcaniques uniques, son ouverture sur le Lac Kivu et sa proximité avec le Parc national des Virunga, la ville possède des atouts naturels capables d’attirer des visiteurs du monde entier.

Pourtant, malgré ce potentiel, le secteur touristique reste encore fragile et insuffisamment structuré. Le manque d’infrastructures, les défis sécuritaires, l’insuffisance des investissements et la faible promotion internationale limitent considérablement son développement.

Face à cette réalité, une question essentielle se pose : quelles politiques publiques faut-il mettre en place pour faire du tourisme un véritable moteur de croissance locale ?

Faire du tourisme une priorité stratégique

Le premier défi réside dans la reconnaissance du tourisme comme secteur stratégique de développement économique.

Pendant longtemps, le tourisme a été considéré comme secondaire face aux urgences sécuritaires et humanitaires. Pourtant, dans plusieurs pays africains, ce secteur est devenu une source importante :

• de revenus ;
• d’emplois ;
• d’investissements ;
• de recettes fiscales ;
• de visibilité internationale.

Les autorités nationales et provinciales devraient donc intégrer le tourisme dans les grandes politiques économiques de développement du Nord-Kivu.

Cela implique :

• une vision claire ;
• des objectifs mesurables ;
• un budget spécifique ;
• des partenariats publics et privés.

Renforcer les infrastructures touristiques

Aucun secteur touristique ne peut se développer sans infrastructures adaptées.

À Goma, plusieurs insuffisances continuent de freiner l’attractivité de la destination :

• routes dégradées ;
• éclairage public insuffisant ;
• faible signalisation touristique ;
• problèmes d’assainissement ;
• insuffisance des espaces de loisirs.

Les pouvoirs publics devraient prioriser :

• la modernisation des routes touristiques ;
• l’amélioration des accès aux sites naturels ;
• l’aménagement des espaces publics ;
• le développement des infrastructures numériques ;
• l’entretien des sites touristiques.

L’investissement dans les infrastructures constitue une condition essentielle pour attirer davantage de visiteurs et d’investisseurs.

Restaurer la confiance sécuritaire

La question sécuritaire demeure le principal obstacle au tourisme dans la région.

Même lorsque certaines zones de Goma restent relativement stables, l’image internationale du Nord-Kivu reste fortement associée aux conflits armés et à l’insécurité.

Les autorités doivent donc :

• renforcer la sécurité autour des sites touristiques ;
• améliorer la coordination avec les opérateurs touristiques ;
• rassurer les visiteurs internationaux ;
• développer des mécanismes de protection des touristes.

Une stratégie de communication institutionnelle est également nécessaire afin de présenter une image plus équilibrée de la ville à l’étranger.

Soutenir les entrepreneurs du tourisme

Le développement touristique passe aussi par l’émergence d’un secteur privé dynamique.

À Goma, plusieurs jeunes entrepreneurs investissent déjà dans :

• l’hôtellerie ;
• la restauration ;
• l’écotourisme ;
• l’événementiel ;
• les activités culturelles ;
• les services numériques.

Cependant, ces acteurs rencontrent de nombreuses difficultés :

• accès limité aux financements ;
• lourdeurs administratives ;
• fiscalité parfois décourageante ;
• manque d’accompagnement technique.

Les autorités pourraient mettre en place :

• des fonds de soutien au tourisme ;
• des allègements fiscaux ;
• des programmes de formation ;
• des incubateurs spécialisés ;
• des facilités administratives pour les investisseurs.

Soutenir les entrepreneurs locaux permettrait de créer des emplois durables et de renforcer l’économie urbaine.

Miser sur le tourisme culturel et événementiel

Le tourisme ne repose pas uniquement sur les paysages naturels. La culture constitue également une ressource stratégique.

Des événements comme le Festival Amani démontrent que la culture peut attirer des milliers de visiteurs tout en améliorant l’image de la ville.

Les politiques publiques devraient donc :

• soutenir les festivals ;
• financer les espaces culturels ;
• promouvoir les artistes locaux ;
• développer le tourisme événementiel ;
• intégrer la culture dans la stratégie touristique.

Le tourisme culturel peut devenir un puissant outil de cohésion sociale et de rayonnement international.

Promouvoir le tourisme durable

Le développement touristique doit impérativement protéger les ressources naturelles de la région.

Le Parc national des Virunga constitue un patrimoine écologique mondial qu’il faut préserver.

Les autorités devraient encourager :

• l’écotourisme ;
• la protection de la biodiversité ;
• la gestion des déchets ;
• l’éducation environnementale ;
• l’implication des communautés locales.

Le tourisme durable permettrait de concilier croissance économique et préservation environnementale.

Améliorer la promotion internationale de Goma

L’image de Goma reste aujourd’hui largement dominée par les crises humanitaires et sécuritaires.

Pourtant, la ville possède une réalité beaucoup plus riche :

• paysages naturels uniques ;
• jeunesse créative ;
• culture dynamique ;
• potentiel entrepreneurial.

Les autorités doivent investir dans :

• les campagnes de communication ;
• la promotion numérique ;
• les partenariats internationaux ;
• la présence dans les salons touristiques ;
• les plateformes digitales.

Les réseaux sociaux peuvent également jouer un rôle important dans la transformation de l’image de la ville.

Former les professionnels du tourisme

Le développement du tourisme nécessite des compétences adaptées.

Il devient important de renforcer la formation dans :

• l’hôtellerie ;
• la restauration ;
• le guidage touristique ;
• le marketing touristique ;
• les langues étrangères ;
• la gestion événementielle.

Des centres de formation spécialisés pourraient permettre aux jeunes de développer des compétences répondant aux besoins du secteur.

Conclusion

Le tourisme peut devenir un levier majeur de développement économique pour Goma. Mais ce potentiel ne pourra être exploité sans politiques publiques ambitieuses, cohérentes et durables.

Les autorités nationales, provinciales et locales ont un rôle central à jouer dans :

• l’amélioration des infrastructures ;
• la sécurisation des sites ;
• le soutien aux entrepreneurs ;
• la promotion culturelle ;
• la protection de l’environnement ;
• la valorisation de l’image de la ville.

Investir dans le tourisme, ce n’est pas seulement attirer des visiteurs. C’est aussi créer des emplois, soutenir les jeunes, renforcer l’économie locale et offrir à Goma une nouvelle place sur la scène régionale et internationale.

Le véritable défi consiste désormais à transformer les richesses naturelles et culturelles de Goma en moteur concret de développement durable.